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互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游旅行業(yè)提供新的機遇及提高服務水平和運作水平的手段，另一方面，大多數(shù)沒有開展網(wǎng)上業(yè)務的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。在商務流程設計方面,我們遵循以客戶為導向的理論,緊密圍繞將旅游網(wǎng)站建設成為客戶服務和信息咨詢平臺、銷售平臺、營銷平臺這三個出發(fā)點。傳統(tǒng)的旅游旅行門戶網(wǎng)站建設大多是旅游信息咨詢平臺,即供人瀏覽查閱旅游信息,而現(xiàn)在強調(diào)是客戶服務和信息咨詢平臺意指除了旅游信息本身,瀏覽者客戶與旅游網(wǎng)站之間互動的流程、渠道同樣也是重要的旅游旅行門戶網(wǎng)站建設內(nèi)容。

一、旅游網(wǎng)站建設方案簡介
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速，越多越多人，尤其是上班白領(lǐng)，都喜歡在網(wǎng)上查看旅游相關(guān)信息，然后再網(wǎng)上直接預定購買旅游行程，非常方便。隨之而來的是，越來越多的旅游網(wǎng)站出現(xiàn)了，旅游網(wǎng)站越來越多，旅游網(wǎng)站市場競爭越來越激烈，已經(jīng)從線下市場逐漸蔓延到線上，競爭的方式也從實體廣告競爭轉(zhuǎn)變?yōu)樗阉饕�擎排名競爭，所以，旅游網(wǎng)站建設的好壞直接影響到以后的業(yè)務競爭，如何做好一個旅游網(wǎng)站的問題，不再只是考慮頁面好看與否，還要考慮網(wǎng)站是否易于搜索引擎優(yōu)化，如何提高旅游網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率等問題。

二、旅游網(wǎng)站建設方案內(nèi)容
旅游網(wǎng)站內(nèi)容非常多，包括線路、景點、旅游資訊、酒店、機票、租車、簽證、戶外擴展等，也算是一個的門戶網(wǎng)站。所以，做好一個旅游網(wǎng)站，需要頁面設計的清晰、后臺管理方便、搜索引擎友好、用戶體驗良好，才能打造一個在搜索引擎競爭力強、客戶轉(zhuǎn)化率高的網(wǎng)站。

旅游網(wǎng)站策劃應合理，線路、酒店、機票、簽證、戶外擴展、租車等欄目應分開，網(wǎng)站重點突出旅游線路，旅游線路根據(jù)出發(fā)城市分很多子站點，然后再根據(jù)旅游類型如出境游、省外游、周邊游、港澳臺游、自由行、自駕游、團隊游等分欄目，最后根據(jù)目的地歸類。欄目結(jié)構(gòu)策劃直接影響用戶能否快速找到所需線路，非常重要。

頁面設計一定要清晰，讓內(nèi)容多而不亂，用戶瀏覽起來心情舒暢，非常想旅游。做好這點不容易，需要注意網(wǎng)站整體風格、每一個欄目細節(jié)設計。

網(wǎng)站的搜索功能強大，旅游網(wǎng)站線路非常多，如何讓用戶在非常多的線路中快速找到所希望的線路，非常重要。

旅游線路介紹一定要非常詳細，除了基本的文字介紹外，還需要結(jié)合景點圖片，旅游景點，每天行程做詳細介紹。

旅游網(wǎng)站的預定比較特殊，如某些線路不是每天發(fā)團，所以不是每天都可以預定；每天的價格可能都不一樣；一般分大人和小孩的價格。

旅游網(wǎng)站的支付方式可分為兩種，一種是線下支付、另一種是通過支付寶、財付通等在線支付。

旅游網(wǎng)站一般兼有酒店、機票、租車、簽證、戶外擴展等欄目，這些欄目有些是集成外部數(shù)據(jù)和接口，有些則是全部自己開發(fā)、內(nèi)容由后臺管理。

旅游旅行門戶網(wǎng)站建設的定位：
網(wǎng)站屬性：旅游行業(yè)門戶網(wǎng)站 服務對象：旅游管理部門、旅游網(wǎng)絡運營商、旅游集團機構(gòu)、大中型旅游企業(yè) 實現(xiàn)目標：專業(yè)大型、中型旅游網(wǎng)站。網(wǎng)站具有旅游信息咨詢交流版塊、旅游B2C商務預訂版塊、旅游B2B電子商務交易版塊或偏重其一,在全國或當?shù)刈詈玫穆糜尉W(wǎng)站之一。

具體而言就是：
1、對旅游信息進行及時的宣傳，特別是旅游發(fā)展的最新信息和動向。
2、通過訂門票、訂酒店、訂線路、訂旅游商品為旅客提供完善的網(wǎng)上服務。
3、為旅客提供旅游服務及溝通平臺。
4、建立完善的服務跟蹤體系，及時了解旅客的意見及建議。

二、旅游旅行門戶網(wǎng)站建設原則
1、以目的地為核心
旅游資訊網(wǎng)站以目的地為核心的原則進行信息組織。信息內(nèi)容的組織、網(wǎng)站的設計、信息的表現(xiàn)形式等都以旅游目的地為核心。

2、以游客為中心
網(wǎng)站遵循以游客為中心的原則建設，信息的提供根據(jù)游客的需求制定。把游客放在服務對象的第一位，所有信息內(nèi)容都以游客的需求為第一需要。要做到條理清晰、能夠讓游客快速查找到需要的信息。

3、旅游描述的專業(yè)化
在組織旅游信息內(nèi)容時，涉及到旅游專業(yè)詞匯時，要使用行業(yè)內(nèi)的標準詞語，使旅游信息更加規(guī)范化，專業(yè)化，從而提高信息查詢的便捷性。

4、檢索的便捷化
網(wǎng)站的信息之間、功能之間必須體現(xiàn)關(guān)聯(lián)性。要做到信息要素之間的關(guān)聯(lián)。信息內(nèi)容的檢索要便捷，讓游客迅速找到自己需要的信息。

5、增強游客互動性
根據(jù)游客的需求，提供人性化專業(yè)化的在線咨詢、留言板、在線投訴等線上服務，并做到及時解決、及時反饋。

北京網(wǎng)站建設公司的旅游管理系統(tǒng)集成了新聞發(fā)布管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、酒店預訂管理、線路預訂管理、門票預訂、機票預訂、廣告發(fā)布管理、自助友情鏈接、會員管理、旅游論壇等多套系統(tǒng)，以及完善的強大的后臺管理操作。

1、網(wǎng)店信息發(fā)布系統(tǒng)
可以任意添加無限數(shù)量的酒店，旅行社、景區(qū)等會員信息，每個會員都提供各種類型的自助管理功能，每個會員可憑自己的密碼自主管理本會員信息，減輕網(wǎng)站維護工作量。此系統(tǒng)主要用于本站會員信息的發(fā)布與管理，以及企業(yè)會員商業(yè)信息的發(fā)布與管理。

2、網(wǎng)上訂單子系統(tǒng)
會員便捷預定功能，會員登錄后預定，可填基本信息并獲得獎勵積分（積分有無、多少可以隨意設置）。提供線路預訂管理、客房預訂管理、門票訂單管理，對訂單可以處理和反饋，客戶可以及時了解最新的訂單處理信息。涵蓋業(yè)務流程多種訂單狀態(tài)設置，方便業(yè)務管理，強大的訂單查詢、統(tǒng)計功能。 訂單的處理結(jié)果可以短信、郵件等方式通知客戶，降低電話成本，減少對顧客的干擾。

3、網(wǎng)站會員管理系統(tǒng)
可以分為企業(yè)會員與個人會員兩種類型，可以加強網(wǎng)站站的人氣，讓更多的人了解網(wǎng)站。會員可以進行相關(guān)的活動諸如論壇發(fā)貼，發(fā)布信息或者參加網(wǎng)站開辦的活動等。會員系統(tǒng)的作用主要在于增加人氣、宣傳網(wǎng)站、發(fā)生交易等方面。提供用戶注冊、登錄、找回密碼、查看積分、修改聯(lián)系信息、修改密碼、查閱自己歷史訂單等網(wǎng)站全面的會員功能。

4、房價價格管理系統(tǒng)
管理員可在后臺添加、刪除、修改客房價格、、客房簡介、配套設施與服務、房價、圖片等客房信息。后臺做操作后，前臺頁面會自動做相應的改動。酒店會員注冊成功后自己也可以動態(tài)發(fā)布房型信息、房態(tài)等信息。

5、旅游線路管理系統(tǒng)
管理員可在后臺添加、刪除、修改線路信息、價格、服務、圖片等旅游線路信息。后臺做操作后，前臺頁面會自動做相應的改動。旅行社會員注冊成功后自己也可以動態(tài)發(fā)布線路信息。提供可靠的在線旅游信息服務和在線預訂、客戶登錄 、信息查詢 、線路預訂 、更改預訂 、取消預訂 、旅行社管理和維護。

6、門票預訂管理系統(tǒng)
管理員可在后臺添加、刪除、修改旅游景點門票信息、價格、圖片等旅游景點信息。后臺做操作后，前臺頁面會自動做相應的改動。景區(qū)會員注冊成功后自己也可以動態(tài)發(fā)布景區(qū)新聞、圖片、門票信息。提供可靠的在線旅游景點信息服務和在線門票預訂管理和維護。

7、點評管理系統(tǒng)
客人入住后可以發(fā)布入住體驗，對酒店、線路、景區(qū)進行真實點評，網(wǎng)店管理員可在后臺查看、回復客戶的點評，網(wǎng)站管理員可以自由設置點評獎金金額等信息。客人可在會員中心查看自己的點評獎勵情況。

8、網(wǎng)站新聞管理系統(tǒng)
即新聞系統(tǒng)，可隨意添加、修改網(wǎng)站動態(tài)、酒店促銷信息、旅游常識、預訂幫助等文章信息。正文可隨意設定字體、字號、顏色、圖文動畫混排、插入表格、鏈接等。

9、廣告管理系統(tǒng)
可以對廣告圖片的內(nèi)容，廣告時間進行詳細的設置與管理。為網(wǎng)站在網(wǎng)上將重大活動，慶典等內(nèi)容的展示提供視覺美觀，管理簡便的成熟完善的廣告管理系統(tǒng)。

10、短信通知子系統(tǒng)
在會員注冊、訂單提交、訂單確認等環(huán)節(jié)，系統(tǒng)會自動給訪問者和網(wǎng)站工作人員發(fā)送手機短信通知。體現(xiàn)網(wǎng)站的正規(guī)性，也便于及時的業(yè)務處理。短信可覆蓋全網(wǎng)（即移動、聯(lián)通均可送達）。剩余可發(fā)送短信數(shù)量即時顯示。

11、團購商城管理系統(tǒng)
平臺可設置團購活動；旅行社網(wǎng)店可提交團購活動，平臺可管理網(wǎng)店團購活動是否顯示到平臺中團購產(chǎn)品可單獨添加和管理

12、旅游綜合支付系統(tǒng)

1）訂購旅游產(chǎn)品門票\客房\餐飲\旅游商品等
游客可以自由的選擇旅游產(chǎn)品進行預訂，并可以通過線上或者線下支付等多種方式完成預訂。

2）對選定旅游消費項目網(wǎng)絡支付
支持支付寶，網(wǎng)銀等多種支持方式，但是需要網(wǎng)站方自主申請API接口。

旅游旅行網(wǎng)站作為咱們國家的朝陽產(chǎn)業(yè)，得到國家的大力支持，因此網(wǎng)站建設更應該從全面著手。

以上旅游網(wǎng)站建設策劃運行方案功能可以根據(jù)旅行機構(gòu)實際情況進行刪減增加！